Politique de remboursement

Retours et droit de rétractation

Les produits Mirage By Mae sont des accessoires capillaires. Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, aucun retour ni échange n’est accepté lorsque le produit a été descellé, ouvert, porté ou essayé.

Pour un produit encore scellé, non porté, non essayé et dans son emballage d’origine, le droit de rétractation légal peut être exercé dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Avant tout renvoi, contacte-nous à contact@miragebymae.com en indiquant ton numéro de commande.

Produits défectueux, endommagés ou non conformes

Cette exclusion ne limite pas tes droits si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme, ni en cas d’erreur de préparation. Vérifie ta commande dès sa réception et contacte-nous dès que possible avec ton numéro de commande et des photos afin que nous puissions examiner la situation et proposer une solution adaptée.

Remboursements

Lorsqu’un remboursement est accepté, il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai d’affichage dépend ensuite de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement.