Livraison et retours

Chaque Mirage est préparé avec soin avant d'être expédié. Voici toutes les informations dont tu as besoin pour recevoir ta commande en toute sérénité.

Précommandes de lancement

Les commandes passées du 28 août au 7 septembre 2026 sont des précommandes fabriquées à la demande. Les précommandes ferment le 7 septembre à 23 h 59. La commande groupée est ensuite transmise au fournisseur.

Le délai fournisseur estimé est de 2 à 2,5 semaines. À réception, chaque création est contrôlée et préparée avant son expédition à la cliente. Le délai de transport indiqué ci-dessous s'ajoute à ce délai de fabrication et de préparation.

Commandes sur stock

Après la période de lancement, lorsqu'un article est disponible en stock, la commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

France métropolitaine

La livraison est offerte dès 40 € d'achat. En dessous de 40 €, les tarifs Colissimo avec suivi sont les suivants. Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

  • Jusqu'à 500 g : 7,90 €
  • De 501 g à 1 kg : 9,90 €
  • De 1 à 2 kg : 11,90 €

Union européenne

Colissimo Europe avec suivi — 3 à 7 jours ouvrés après expédition

  • Jusqu'à 500 g : 16,90 €
  • De 501 g à 1 kg : 20,90 €
  • De 1 à 2 kg : 23,90 €

Royaume-Uni

Colissimo avec suivi — 4 à 8 jours ouvrés après expédition

  • Jusqu'à 500 g : 22,90 €
  • De 501 g à 1 kg : 26,90 €
  • De 1 à 2 kg : 29,90 €

Des taxes ou frais d'importation peuvent être demandés à la réception, selon la réglementation en vigueur au Royaume-Uni. Ces frais sont à la charge de la cliente.

Outre-mer — Zone 1

Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

Colissimo avec suivi — 6 à 18 jours ouvrés après expédition

  • Jusqu'à 500 g : 14,90 €
  • De 501 g à 1 kg : 21,90 €
  • De 1 à 2 kg : 27,90 €

Outre-mer — Zone 2

Polynésie française, Nouvelle-Calédonie, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises

Colissimo avec suivi — 6 à 18 jours ouvrés après expédition

  • Jusqu'à 500 g : 14,90 €
  • De 501 g à 1 kg : 21,90 €
  • De 1 à 2 kg : 35,90 €

Retours et hygiène

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, aucun retour ni échange n'est accepté lorsque le produit a été descellé, ouvert, porté ou essayé.

Pour un produit encore scellé, non porté et non essayé, le droit de rétractation légal reste applicable dans les conditions prévues par la réglementation. Contacte-nous avant tout renvoi à contact@miragebymae.com.

Cette exclusion ne limite pas tes droits en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme, ni en cas d'erreur de préparation. Dans ce cas, contacte-nous dès que possible avec ton numéro de commande et des photos.